１．私自身も大家であり、常時95％以上の稼働率があります。

私自身、不動産業者でありながら、賃貸物件を運営・管理しております。
私が大家業をしていて感じることは、「クレーム＝退去させないチャンス」ということです。
クレームに対して恐れても面倒くさがってもダメです。
その対応の仕方で、大家（管理者）に対して入居者の見方が変わってきます。
自社物件においては、常に丁寧で迅速な対応を行い、入居者に好印象を与えています。

こうすることで、建物の周りを綺麗に清掃される方がいらっしゃったり、大修理が必要そうなところを未然に教えて頂いたり、その賃貸物件を巡るすべてのことが上向きに作用してくるのです。

そうなると、不思議と賃貸物件自体も輝きも増してきて、物件を探している方の目に止まりやすくなるのです。

２．不動産情報誌へ掲載し、アピールや告知を怠りません。

日進月歩で時代は進化しています。一昔前と比べ、募集方法も変化して参りました。
今では、窓に物件情報を掲示して、建物に「入居者募集」と貼り紙をしているだけではなかなか入居者は決まりません。
当社では、住宅ガイドをはじめ、チラシに掲載するのはもちろん、
当ホームページ、その他今流行りのツイッター、ブログなどインターネットでの広告に力を注いでおります。
内部写真を多く掲載、さらには動画も配信し、物件の様子がその場にいなくても手に取るようにわかります。

３．周辺不動産とも積極的に協力しています。

物件も大事ですが、それを管理する不動産業者によって、大きく稼働率は変わります。
日曜日や祭日など、お客様が多くいらっしゃる日にお休みの業者も少なくありません。
それでは、多くの人に物件を案内することは出来ません。
当社では、周辺不動産会社さんとも積極的に物件を案内してもらえるように、空室物件情報を出し惜しみすることなく提供しております。
もしお客様のご案内となった場合でも、スムーズに業者に鍵を受け渡せるようなシステムを取っております。
さらには、当社管理物件に客付けして頂いた業者には仲介手数料を多く支払うなど、
とにかく物件にお客様が入居して頂くことを第一に考えております。

４．借りる人の立場に立ったアドバイスを全て無料で、大家さんと何でも話せるような関係性を意識しております。

「家賃を下げればいいよ。」
「お金かかるけど塗装をしなおせば問題ない。」
失礼ながら、楽観的に考えておられる大家さんが多くいらっしゃいます。
現在は、一昔前の黙っていても店子がついた時代とは違います。
年々増えつづける賃貸住宅、若年層の低所得化…。今や、供給過剰になった賃貸物件だらけ。
その中で入居者に気に入ってもらえるための様々な工夫が必要になってきています。
そのために必要なアドバイスを、私は出し惜しみいたしません。

５．私自らリフォーム工事を請け負っているので、改装費を安く、低予算で効果的なリフォームを提供いたします。

オーナー様へ２

もちろん賃貸物件だからといって、そのままにしていれば中々入居者は決まりません。
間取りや設備も流行というものが有りますし、古い物件よりも新しい物件がいいのは当たり前の話。
ただ、リフォームをしないといけないからと言って、業者さんに丸投げするのはちょっと待ってください。
お金のかけ方を間違っている可能性があります。
例えば20万円をかけてシステムキッチンを入れる・・・ホントに必要ですか？
家賃と比べて、回収できる工事ですか？他に低予算でできることはないですか？
当社では、直に施工業者さんと打ち合わせをし、相見積りを取り、出来る限りお安く、効果的なリフォームを大家さんにご紹介しております。

６．ちょっとしたトラブル・クレーム処理も迅速に対応いたします。

大事なのは、管理者（大家さん）が「迅速に対応し、処理すること」です。
実際に顔を合わせてお話するのが一番なのですが、出来ないならば業者さんにすぐに行ってもらうようにします。
対応後も対応済の連絡や、その後の様子を伺うようにします。
やはり、貸す方も借りる方も同じ人間です。
人の心というものは不思議なもので、話せば理解できます。
心を込めて対応していけば、「うちのアパートはみんないい方ばかりなんです！」と言えるような関係が築けていけるのです。